Hizmet Şartları

Sunduğumuz taşımacılık hizmetleri belirli esaslar çerçevesinde yürütülür. Bu sayfa, taşıma süreci, sigorta ve ücretlendirme gibi konulardaki şartlarımızı açıklar. Detayları aşağıda inceleyebilirsiniz.

Hizmet Şartları

Bu hizmet şartları, Ankara Uşak Ambar tarafından sunulan şehirlerarası ambar ve nakliyat hizmetlerinin genel çerçevesini ortaya koyar. Bir yükü bize emanet ettiğinizde, o yükün Ankara depomuzdan çıkışından Uşak'taki alıcısına ulaşana kadar geçen tüm süreçte hem bizim hem de sizin belirli sorumluluklarınız doğar. Aşağıda açıklanan şartlar, taşıma ilişkisinin sağlıklı yürümesi, olası anlaşmazlıkların önlenmesi ve her iki tarafın haklarının korunması amacıyla hazırlanmıştır. Hizmetlerimizden yararlanan gönderici ve alıcıların bu şartları okuyup benimsemesini önemsiyoruz.

Taşıma Hizmetlerinin Kapsamı

Ankara Uşak Ambar, Ankara ile Uşak arasında ve bağlı bölgelerde yük taşıma, ambarlama ve teslimat hizmetleri sunar. Hizmet kapsamımız, standart parça yüklerden daha büyük hacimli gönderilere kadar geniş bir yelpazeyi içerebilir. Ancak taşınacak her yük, niteliği, boyutu ve güzergaha uygunluğu bakımından değerlendirilir. Bazı yükler, ölçüleri, ağırlığı veya özel taşıma gereksinimleri nedeniyle ayrı düzenlemeler gerektirebilir. Hizmetin kesin kapsamı, gönderiye ilişkin bilgiler alındıktan sonra netleştirilir.

Hizmet Alma Süreci

Bir gönderinin yola çıkması, birbirini izleyen düzenli adımlarla gerçekleşir. Genel hatlarıyla hizmet süreci şu şekilde ilerler:

• Gönderici, taşınacak yüke ilişkin bilgileri firmamızın iletişim kanallarımız üzerinden bildirir.
• Yükün niteliği ve teslimat adresi değerlendirilerek taşıma koşulları belirlenir.
• Yük teslim alınır, kayıt altına alınır ve sevkiyata hazırlanır.
• Gönderi, uygun araçla Uşak hattına yönlendirilir.
• Yük, belirtilen adreste alıcıya teslim edilir ve süreç tamamlanır.

Gönderici ve Alıcı Yükümlülükleri

Taşıma sürecinin sorunsuz ilerlemesi, yalnızca bizim değil, gönderici ve alıcının da üzerine düşeni yapmasına bağlıdır. Bu doğrultuda tarafların temel yükümlülükleri şunlardır:

• Gönderici, teslimat adresini ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz vermekle sorumludur.
• Yükün cinsi, ağırlığı ve içeriği gerçeğe uygun biçimde beyan edilmelidir.
• Kırılabilir, hassas veya özel koşul gerektiren yükler önceden bildirilmelidir.
• Alıcı, teslimat sırasında hazır bulunmalı veya teslim alacak bir kişiyi görevlendirmelidir.
• Yük teslim alınırken paketin dış görünümü kontrol edilmeli, gözle görülür bir sorun varsa anında bildirilmelidir.

Yükün Doğru Beyanı

Taşımacılığın en kritik noktalarından biri, yükün doğru beyan edilmesidir. Gönderilen malın cinsi, ağırlığı ve değeri hakkında verilen bilgiler, hem taşıma yönteminin belirlenmesinde hem de ücretlendirmede belirleyicidir. Gerçeğe aykırı veya eksik beyan, yalnızca ücretin yanlış hesaplanmasına değil, aynı zamanda yükün ve diğer gönderilerin güvenliğinin tehlikeye girmesine yol açabilir. Bu nedenle yük beyanının dürüst ve eksiksiz yapılması, göndericinin öncelikli sorumluluğudur. Yanlış beyandan doğan sonuçlardan gönderici sorumludur.

Taşınamayacak ve Yasaklı Ürünler

Güvenlik ve yasal düzenlemeler gereği, bazı ürünler ambar hizmetimiz kapsamında taşınamaz. Aşağıda örnek olarak sıralanan türdeki yükler kabul edilmez:

• Yanıcı, parlayıcı, patlayıcı ve tehlikeli kimyasal maddeler.
• Yasa dışı veya taşınması resmi izne bağlı ürünler.
• Uygun ambalajı bulunmayan, çevresine zarar verebilecek maddeler.
• Niteliği itibarıyla diğer yüklere zarar verme riski taşıyan ürünler.

Bu tür ürünlerin gizlenerek gönderilmesi kesinlikle yasaktır ve doğabilecek her türlü sorumluluk göndericiye aittir.

Sigorta ve Teminat

Taşıma sürecinde yükün korunması bizim için önceliktir. Yükün değerine ve niteliğine göre, ek teminat ve sigorta seçenekleri değerlendirilebilir. Yüksek değerli veya özel önem taşıyan gönderiler için, taşıma öncesinde ilgili teminat koşullarının konuşulması, olası bir olumsuzluk halinde tarafların haklarını güvence altına alır. Sigorta kapsamı ve teminat şartları, gönderinin özelliklerine göre hizmet talebi sırasında ele alınır.

Ücretlendirme İlkesi

Taşıma ücreti, tek bir kalıba bağlı olmaksızın, yükün özelliklerine göre belirlenir. Ücretlendirmede genellikle şu unsurlar dikkate alınır:

• Yükün ağırlığı ve kapladığı hacim.
• Taşıma güzergahı ve teslimat noktasının konumu.
• Yükün özel taşıma veya elleçleme gerektirip gerektirmediği.
• Talep edilen ek hizmetler ve teminat kapsamı.

Navlun bedeli, gönderiye ilişkin bilgiler alındıktan sonra netleştirilir ve tahsilat, üzerinde anlaşılan koşullara göre yapılır.

Teslimat Koşulları ve Sorumluluk Sınırları

Yükün Uşak'taki alıcıya güvenle ulaştırılması, hizmetimizin nihai amacıdır. Teslimat, göndericinin bildirdiği adreste ve alıcıya ya da yetkili bir kişiye yapılır. Teslimat sürelerini gerçekçi bir çerçevede planlarız; ancak hava koşulları, yol durumu veya öngörülemeyen mücbir sebepler nedeniyle sürelerde değişiklik yaşanabilir. Bu tür durumlarda gönderici ve alıcı, mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir. Sorumluluğumuz, yürürlükteki taşıma mevzuatı ve beyan edilen yük değeri çerçevesinde belirlenir. Yanlış beyan, uygunsuz ambalaj veya mücbir sebeplerden kaynaklanan durumlar bu sorumluluğun dışındadır. Hizmet şartlarımıza ilişkin sorularınızı firmamızın kamuya açık iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz. Ankara Uşak Ambar olarak, taşıdığımız her yükte olduğu gibi verdiğimiz sözde de güveni esas alıyoruz.